Chính sách bảo mật thông tin

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁC BÊN

1. Mục tiêu và cam kết bảo mật

Công ty TNHH TM DV SÀI GÒN BA MIỀN luôn tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng, người lao động và đối tác.
Từ khi thành lập, công ty đã xác định nguyên tắc hoạt động rõ ràng: mọi thông tin cá nhân và dữ liệu hợp tác đều phải được bảo vệ an toàn, sử dụng đúng mục đích và tuân thủ pháp luật hiện hành.
Việc xây dựng chính sách bảo mật giúp đảm bảo quyền lợi của các bên, tạo sự tin tưởng và duy trì mối quan hệ hợp tác bền vững.

2. Phạm vi áp dụng

• Khách hàng sử dụng dịch vụ giúp việc nhà, tạp vụ, chăm sóc hoặc lao động phổ thông.
• Người lao động được công ty tuyển chọn, giới thiệu và điều phối đến nơi làm việc.
• Đối tác - nhà cung cấp có hợp tác trong phạm vi dịch vụ.
• Nhân viên nội bộ có trách nhiệm tiếp nhận, lưu trữ hoặc xử lý thông tin khách hàng và người lao động.

3. Mục đích thu thập thông tin

• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu từ khách hàng.
• Liên hệ, tư vấn và giới thiệu người lao động phù hợp.
• Quản lý hợp đồng, giao dịch và hồ sơ liên quan.
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
• Thực hiện nghĩa vụ về thuế, pháp lý và các yêu cầu của cơ quan chức năng.

Công ty cam kết không sử dụng thông tin cho bất kỳ mục đích thương mại hoặc quảng cáo nào nếu không có sự đồng ý của các bên.

4. Thông tin được thu thập

• Đối với khách hàng: họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email, nhu cầu dịch vụ, lịch hẹn.
• Đối với người lao động: họ tên, CCCD, địa chỉ, số điện thoại, thông tin liên hệ người thân, kinh nghiệm làm việc.
• Đối với đối tác: tên công ty, mã số thuế, thông tin người đại diện, hình thức liên hệ.

Tất cả thông tin được thu thập trực tiếp, có sự đồng thuận của chủ thể và được lưu trữ trong hệ thống quản lý nội bộ.

5. Chia sẻ thông tin trong các trường hợp đặc biệt

Công ty chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân trong các tình huống được pháp luật cho phép:

• Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hoặc tài sản của các bên liên quan.
• Khi có sự đồng ý bằng văn bản của chủ thể thông tin.
• Trong mọi trường hợp, việc chia sẻ đều được thực hiện có giới hạn, minh bạch và được kiểm soát chặt chẽ.

6. Bảo mật khi trao đổi và làm việc

• Mọi hoạt động trao đổi qua điện thoại, email, mạng xã hội hoặc tại văn phòng đều tuân theo quy trình quản lý thông tin nội bộ.
• Công ty không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp mã bảo mật, mật khẩu hoặc thông tin ngân hàng qua kênh không chính thức.
• Nếu phát hiện hành vi đáng ngờ, khách hàng hoặc người lao động có thể liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.